3月に行われる予定だった、カナダ・モントリオールのフィギュアスケート世界選手権大会の中止が正式に決定しました。
今まで準備してきた選手やファンの皆さまは、悔しい想いでいっぱいかと思います。
このような大きな大会が、大好きなカナダのモントリオールで開催されることがとても嬉しかったです。
しかし、開催が叶わず私もとても残念な気持ちです。でも、仕方ないですね。
今回は、フィギュアスケートのチケットの返金手続きや、航空券の返金の仕方についてまとめました。
フィギュアスケートの観戦チケットの返金
まずチケットの返金の仕方ですが、チケットを販売元の「evenko」のウェブサイトに掲載されています。
もしくはevenkoで購入した人は、チケットの返金のプロセスがメールで送られてきたと思います。
Clients that purchased via evenko.ca or by phone will automatically receive a refund on the credit card used to make the purchase. Please note that refunds can take up to ten (10) business days depending on the financial institution.
evenko.caを通してネットもしくは電話で購入された方は、自動的に購入した際に使用したクレジットカードに返金されます。
また払い戻しのプロセスは、クレジットカード会社により最大10日間かかりますのでご注意ください。
引用元：https://evenko.ca/en/events/26132/isu-world-figure-skating-championships-2020/bell-centre/03-16-2020
とのことですので、evenkoで購入した方に関しては、
何もせずとも自動的にクレジットカードに返金されます。
ただ、金融機関により最大10日間かかる場合があるので、その点はご留意下さい、ということですね。
モントリオール在住の方で、直接evenkoのチケットカウンターで購入された方は、直接カウンターにて払い戻しになります。
evenkoの基本情報
- 名称：evenko（イベンコ）
- 住所：1275 rue Saint-Antoine Ouest, Niveau 7, Montréal, QC H3C 5L2 Canada（ベル・センター）
- 電話番号：1-855-310-2525
- 営業時間：9:00〜20:00（日曜のみ12:00〜19:00）
- 公式サイト：http://evenko.ca
エア・カナダの航空券の返金方法
続いて、航空券の返金手続きと対応です。
カナダ・モントリオール行きということで、「エア・カナダ」を利用された方がほとんどかと思います。
エア・カナダの公式サイトからの引用です。
エア・カナダでは、2020年4月30日までのご予約、且つ2020年3月4日以前に航空券を購入されたお客様を対象に変更手数料を1回免除させていただきます。
出発便の24 時間前までに変更手続きを行ってください。また、出発便24 時間前までにキャンセルされた航空券を対象に、未使用分の航空券代金を新規航空券の購入に充当していただくことが可能です。
どちらも新規に発生する変更手数料や運賃差額は、規定に基づきご予約時に徴収されます。適用期間は、2020年12月31日までの旅行に限ります。
引用元：https://www.aircanada.com/jp/ja/aco/home/book/travel-news-and-updates/2020/change-fee-waiver-existing-bookings.html
つまり要約すると・・・
- 2020年3月4日以前に購入したチケットが対象
- 出発時刻の24時間前までに手続き
- キャンセルした未使用分の航空券代金をトラベルクレジットとして充当
ここでひっかるのがこの「トラベルクレジット」
トラベルクレジットは、いわゆるポイントのようなものです。
2020年12月31日まで使えるエア・カナダのポイントのようなもので、次回の航空券に使って下さいということらしい。
・・・普通に返金してくれや。
こう思った人も多いはず。（笑）
エア・カナダ公式HPで返金手続き可能
エア・カナダの公式サイト上では、「今年まで使えるトラベル・クレジットに充当する」というかたちを強く推しているよう。
しかしながら、エア・カナダ公式サイトで返金手続きもできるようです。
予約キャンセルの手続きを進めていくと、２つの返金手続きのオプションが選べるようになっているようです。
- Save entire amount as future travel credit (2020年まで有効のエア・カナダポイントに充当）
- Refund remaining balance to original form of payment （手数料を引いた額を返金）
この２つのオプションがチェック式で選択できますので、今後カナダに渡航予定がない方は2番目を選択して下さい。
エア・カナダ的にはかなりの損失なので、今後のトラベル・クレジットとしてキープしておきたい思惑があるようです。
確かにトラベル・クレジットなら手数料などはかからず、購入金額の全額が充当されます。
一方、単純にキャンセルした場合、約30,000〜10,000円のキャンセル手数料がかかるのも事実。全額は戻ってきません。
今年中にカナダに渡航予定のある方は、トラベル・クレジットがお得です。それ以外は、手数料を引いた額を返金してもらいましょう。
エア・カナダの基本情報
- 名称：Air Canada（エア・カナダ）
- 航空連合：スターアライアンス
- 国内電話番号（予約センター）：0570-014-787
- 海外電話番号（予約センター）：81-3-4335-9300
- 予約センター営業時間：9:00〜18:00（土曜のみ9:00〜13:00/日曜休み）
- 公式サイト：https://www.aircanada.com/
ネットでキャンセルが不安な方は、電話でもOKです。
※尚、エア・カナダの公式サイト以外で航空券を購入した方の返金手続きは、各航空券予約サイト、もしくは航空会社、旅行会社から手続きを行って下さい。
現在のカナダのコロナウイルス感染者数
現在（3月14日）カナダでも感染者が増えていて、トータル152人に増えました。
フィギュアスケート選手権の開催地だったカナダ・モントリオールは、
今現在13人です。
もし、フィギュアスケート大会が開催されていたら、もっと数が増えていたかもしれませんね。
いろいろな大会が延期・中止が決定されていた中、当然といえばそ当然ですね。
しかし「もっと早い対応ができたのでは？」とつい思ってしまいます・・・。
今年の秋10月に延期の可能性は？
ISU（国際スケート連盟）が、
今年の10月以降に開催延期する可能性を示唆した、
という情報があります。
ISUの声明の引用です。
During the coming weeks, the ISU will evaluate in cooperation with all stakeholders whether the ISU World Figure Skating Championships 2020 could possibly be held later in the year, but in any case not before October 2020.
数週間のうちに関係組織と協議を行い、2020年10月以降の開催延期で調整できるかを検討する。
引用元：https://isu.org/isu-news/news/145-news/13099-isu-statement-isu-world-figure-skating-championships-2020-montreal?templateParam=15
このように開催延期を検討していたようですが、「その可能性は低いだろう」というのがネットの論評です。
この声明があったために、エア・カナダも返金にトラベル・クレジットのかたちをとったのかも・・・？
2020年フィギュアスケート世界選手権のチケット・航空券の返金方法や対応まとめ
以上、2020年フィギュアスケート世界選手権のチケット・航空券の返金方法や対応でした。
当ブログを読んでくださってありがとうございます。
今回開催地がカナダ・モントリオールということで、私のブログを読んで下さり、興味を持って下さった全ての人に感謝します。
毎日のブログ更新の励みになりました。
あいにくフィギュアスケート世界選手権大会は中止になってしまいましたが、モントリオールはとても素敵な街ですので、ぜひ落ち着いたら遊びに行ってみて下さいね。
それまでカナダ・モントリオールの情報を発信し続けようと思います。
当ブログにも気軽に見に来て下さい。
ありがとうございました。
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